1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.creacom.bzh sur la manière dont CréaCom collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

CréaCom
Entreprise individuelle

Responsable du traitement : Manon LHOPITAULT

Adresse : 10 route de Botcoët 56500 PLUMELIN

E-mail : contact@creacom.bzh

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3. Données collectées

Selon les services utilisés, CréaCom peut être amenée à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Nom de l'entreprise

• Adresse postale (si nécessaire)

• Informations communiquées via les formulaires de contact

• Données relatives aux demandes de devis ou de rendez-vous

Le site peut également collecter certaines données techniques telles que :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Date et heure de connexion

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site

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4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées afin de :

• Répondre aux demandes de contact.

• Établir des devis.

• Organiser des rendez-vous.

• Fournir les prestations demandées.

• Assurer le suivi de la relation client.

• Améliorer le fonctionnement du site.

• Respecter les obligations légales et comptables.

CréaCom ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

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5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données issues des formulaires : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.

• Documents commerciaux (devis, factures...) : conformément aux obligations légales en vigueur.

• Cookies : selon leur durée de validité.

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6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à CréaCom.

Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Wix (hébergement et création du site)

• OVHcloud (nom de domaine et messagerie)

• Google (Google Analytics, Google Business Profile, Google Search Console, selon les services utilisés)

Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

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7. Sécurité

CréaCom met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.

• Droit de rectification.

• Droit d'effacement.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition.

• Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@creacom.bzh

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

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9. Cookies

Le site utilise des cookies permettant :

• le bon fonctionnement du site ;

• la mesure d'audience ;

• l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser leur utilisation.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

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10. Modification de la politique

CréaCom se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives ou techniques.

La dernière mise à jour est disponible sur cette page.

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11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : contact@creacom.bzh ou via le formulaire de contact disponible sur le site www.creacom.bzh.